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description: Consol CM/Helpdesk : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Consol CM/Helpdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.5/5 (716 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
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2. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3427 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
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4. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — ServiceDesk Plus aide les services informatiques et autres services d’entreprise à créer leurs propres centres d’assistance personnalisés avec des flux de travail et des automatisations uniques.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
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5. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid aide les services informatiques à travailler plus intelligemment (sans ajouter de difficulté) grâce à une automatisation du centre d'assistance basée sur une décennie d'informations d'IA. Essayez la plateforme gratuitement dès aujourd'hui.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid)
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6. **ManageEngine Endpoint Central** — 4.6/5 (1649 reviews) — Il aide les administrateurs à automatiser, normaliser, sécuriser et auditer leur réseau Windows. Desktop Central est maintenant compatible avec MDM (Master Data Management).
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/170018/manageengine-desktop-central)
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7. **ServiceNow** — 4.5/5 (348 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/152871/servicenow)
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8. **Desk Manager** — 4.8/5 (106 reviews) — Logiciel pour support client qui organise, sépare et termine les appels en quelques clics.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/173025/help-desk-software)
   - [Comparer avec Consol CM/Helpdesk](https://fr.capterra.ca/compare/173025/1010886/help-desk-software/vs/consol-cmhelpdesk)
9. **Atera** — 4.5/5 (448 reviews) — Gestion et surveillance à distance (Remote Monitoring Management, RMM), automatisation des services professionnels (Professional Service Automation, PSA) et contrôle à distance : tout pour le bonheur du client en un seul endroit.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144309/atera)
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10. **ServiceNow IT Service Management** — 4.5/5 (42 reviews) — Outil de gestion des connaissances, qui saisit les connaissances de l'ensemble de l'organisation par le biais des propriétés du groupe, des abonnements et du flux de travail.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/152874/servicenow-knowledge-management)
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11. **HaloITSM** — 4.7/5 (44 reviews) — HaloITSM regroupe tout ce dont vous avez besoin en matière d'assistance informatique dans une seule solution centralisée.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/200140/haloitsm)
    - [Comparer avec Consol CM/Helpdesk](https://fr.capterra.ca/compare/200140/1010886/haloitsm/vs/consol-cmhelpdesk)
12. **Mint Service Desk** — 4.8/5 (23 reviews) — Plateforme de centre de service et de gestion d'actifs extrêmement flexible offrant un moyen convivial de dialoguer avec des clients potentiels.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/187044/mint-service-desk)
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13. **IT Glue** — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue est une plateforme de documentation primée, qui aide les fournisseurs informatiques à réduire considérablement le temps passé à rechercher des informations.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/170401/itglue)
    - [Comparer avec Consol CM/Helpdesk](https://fr.capterra.ca/compare/170401/1010886/itglue/vs/consol-cmhelpdesk)
14. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144825/boss-solutions)
    - [Comparer avec Consol CM/Helpdesk](https://fr.capterra.ca/compare/144825/1010886/boss-solutions/vs/consol-cmhelpdesk)
15. **HaloPSA** — 4.8/5 (38 reviews) — HaloPSA regroupe tout ce dont un MSP a besoin dans un emplacement centralisé.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/20971/halopsa)
    - [Comparer avec Consol CM/Helpdesk](https://fr.capterra.ca/compare/20971/1010886/halopsa/vs/consol-cmhelpdesk)

## Catégories connexes

- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)

## Liens

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## Données structurées

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