---
description: LiveAgent : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent) > [LiveAgent Alternatives](https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent)

# Produits similaires à LiveAgent

Canonical: https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent

> Découvrez les meilleures alternatives à LiveAgent. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Améliorez la satisfaction des clients, l'autonomie des agents et la prospérité de votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)
2. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Avec Service Hub, structurez votre équipe, proposez un support proactif et améliorez la satisfaction de vos clients.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/182476/hubspot-service-hub)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/182476/liveagent/vs/hubspot-service-hub)
3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
4. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18812 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent)
5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)
6. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/62194/102188/livechat/vs/liveagent)
7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de help desk qui vous permet de fournir un support client de haute qualité et de générer des ventes grâce à la messagerie instantanée et des chatbots.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/144040/liveagent/vs/tidio-chat)
8. **HelpDesk** — 4.6/5 (183 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/185973/helpdesk)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)
9. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, l'une des meilleures plateformes de service client, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
   - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)
10. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5860 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/157279/liveagent/vs/dynamics-365)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour helpdesk et centres d'appels fourni avec un CRM. Bitrix24 est utilisé par huit millions d'entreprises dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/113540/liveagent/vs/bitrix24)
12. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1495 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/181775/zoho-assist)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/181775/liveagent/vs/zoho-assist)
13. **Front** — 4.5/5 (291 reviews) — Transformez votre courrier électronique en une solution d'assistance. Rapide et aussi simple qu'une messagerie électronique, cette solution vous offre également les outils dont vous avez besoin pour réduire les temps de réponse des agents.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132901/front)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/132901/liveagent/vs/front)
14. **Odoo** — 4.2/5 (1334 reviews) — Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/135618/liveagent/vs/odoo)
15. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Comparer avec LiveAgent](https://fr.capterra.ca/compare/102188/134775/liveagent/vs/incontact-call-center-software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.ca/directory/32448/chatbot/software)
- [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.capterra.ca/directory/30674/complaint-management/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/alternatives/102188/liveagent> |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/102188/liveagent> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/102188/liveagent> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/102188/liveagent> |
| en | <https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/102188/liveagent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/102188/liveagent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/102188/liveagent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/102188/liveagent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/102188/liveagent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/102188/liveagent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/102188/liveagent> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/102188/liveagent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/102188/liveagent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/102188/liveagent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/102188/liveagent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/102188/liveagent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/102188/liveagent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/102188/liveagent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/102188/liveagent> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/102188/liveagent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/102188/liveagent> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/102188/liveagent> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/102188/liveagent> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/alternatives/102188/liveagent> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/102188/liveagent> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/102188/liveagent> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/102188/liveagent> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/102188/liveagent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/102188/liveagent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/102188/liveagent> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/102188/liveagent> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/alternatives/102188/liveagent> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent","description":"Trouvez les meilleures alternatives à LiveAgent : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à LiveAgent et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#software"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"LiveAgent","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1789,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"item":"/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent Alternatives","position":4,"item":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 des alternatives à LiveAgent - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/102188/liveagent#itemlist","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/530d447b-5555-4e1c-b09d-e4dcf17dbec2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":11,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>