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description: Freshdesk Omni : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Freshdesk Omni - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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> Découvrez les meilleures alternatives à Freshdesk Omni. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18812 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/compare/61368/1052970/salesforce/vs/Freshdesk-Omni)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/compare/102188/1052970/liveagent/vs/Freshdesk-Omni)
3. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Guide est une base de connaissances entièrement intégrée au logiciel pour support client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
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4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises du monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
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5. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
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6. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/202528/milvus)
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7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
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8. **HelpDesk** — 4.6/5 (183 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/185973/helpdesk)
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9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
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10. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/compare/136189/1052970/salesforce/vs/Freshdesk-Omni)
11. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5860 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
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12. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1495 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/181775/zoho-assist)
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13. **Supportbench** — 4.8/5 (131 reviews) — Meilleur rapport qualité/prix sur le marché en combinant tous les outils sur une seule plateforme intuitive.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/155934/supportbench)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/compare/155934/1052970/supportbench/vs/Freshdesk-Omni)
14. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 est une plateforme gratuite pour la gestion des connaissances sociales et la collaboration utilisée par plus de 8 millions d'entreprises dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec Freshdesk Omni](https://fr.capterra.ca/compare/113540/1052970/bitrix24/vs/Freshdesk-Omni)
15. **Yonyx** — 4.7/5 (259 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des bases de connaissances et des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/130406/agi-self-service)
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## Catégories connexes

- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
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- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)
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