---
description: CX Genie : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CX Genie - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [CX Genie](/software/1069278/CX-Genie) > [CX Genie Alternatives](https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie)

# Produits similaires à CX Genie

Canonical: https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie

> Découvrez les meilleures alternatives à CX Genie. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **ChatGPT** — 4.4/5 (404 reviews) — ChatGPT, service d'intelligence artificielle conversationnelle développé par OpenAI, permet de générer du texte de manière réaliste.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1049484/chatgpt)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/1049484/1069278/chatgpt/vs/CX-Genie)
2. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de help desk qui vous permet de fournir un support client de haute qualité et de générer des ventes grâce à la messagerie instantanée et des chatbots.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/144040/1069278/tidio-chat/vs/CX-Genie)
3. **Wati** — 4.6/5 (207 reviews) — Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/204314/wati)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/204314/1069278/wati/vs/CX-Genie)
4. **Freshchat** — 4.2/5 (174 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/158117/freshchat)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/158117/1069278/freshchat/vs/CX-Genie)
5. **Text** — 4.7/5 (32 reviews) — Text App est un outil qui unifie le chat en direct, la billetterie et l’automatisation pour aider les équipes à gérer toutes les conversations avec les clients dans un seul espace de travail.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1078275/Text)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/1069278/1078275/CX-Genie/vs/Text)
6. **Zipchat** — 4.8/5 (26 reviews) — Chatbot IA pour le e-commerce : augmentez vos conversions de 5x, automatisez le support et boostez les ventes avec une interaction proactive 24/7.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1056535/zipchat)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/1056535/1069278/zipchat/vs/CX-Genie)
7. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et établissez des relations client exceptionnelles grâce à l'outil d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/102188/1069278/liveagent/vs/CX-Genie)
8. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Avec Hiver, les équipes peuvent collaborer sur des comptes de messagerie partagés.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/142975/hiver)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/142975/1069278/hiver/vs/CX-Genie)
9. **inconnect** — 4.0/5 (20 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164772/omnichannel)
   - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/164772/1069278/omnichannel/vs/CX-Genie)
10. **Celoxis** — 4.5/5 (567 reviews) — Celoxis est un logiciel de gestion de projet et de portefeuille permettant de planifier les projets, gérer les ressources, les budgets et les équipes sur une plateforme unique.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/5923/celoxis)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/5923/1069278/celoxis/vs/CX-Genie)
11. **Kustomer** — 4.7/5 (80 reviews) — Kustomer est une plateforme d'assistance omnicanale destinée aux entreprises axées sur la prestation d'expériences exceptionnelles et non sur la résolution de cas d'assistance.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/158128/kustomer)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/158128/1069278/kustomer/vs/CX-Genie)
12. **Amazon Connect** — 4.5/5 (96 reviews) — Solution de centre d'appels qui aide les entreprises à simplifier les processus de service client sur plusieurs canaux.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/1017140/1069278/amazon-connect/vs/CX-Genie)
13. **Gladly** — 4.8/5 (140 reviews) — Une plateforme de centre d’assistance qui organise l’assistance par client et non par dossier, ce qui facilite la résolution rapide et personnelle des problèmes.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/156723/1069278/gladly/vs/CX-Genie)
14. **Crisp** — 4.6/5 (148 reviews) — Votre plateforme tout-en-un pour le helpdesk.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/151292/crisp)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/151292/1069278/crisp/vs/CX-Genie)
15. **Front** — 4.5/5 (292 reviews) — Transformez votre courrier électronique en une solution d'assistance. Rapide et aussi simple qu'une messagerie électronique, cette solution vous offre également les outils dont vous avez besoin pour réduire les temps de réponse des agents.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132901/front)
    - [Comparer avec CX Genie](https://fr.capterra.ca/compare/132901/1069278/front/vs/CX-Genie)

## Catégories connexes

- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software)
- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.ca/directory/32448/chatbot/software)
- [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.ca/directory/30091/workflow-management/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.ca/software/1069278/CX-Genie)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en | <https://www.capterra.com/p/10022689/CX-Genie/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/1069278/CX-Genie> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/1069278/CX-Genie> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CX Genie","description":"Trouvez les meilleures alternatives à CX Genie : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à CX Genie et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#webpage","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#software"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"CX Genie","url":"https://fr.capterra.ca/software/1069278/CX-Genie","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1069278/CX-Genie#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":3,"item":"/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie Alternatives","position":4,"item":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 des alternatives à CX Genie - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"ChatGPT","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5747618c-7ace-46db-bd4b-7a35a5aaeb51.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1049484/chatgpt","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Text","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10d06d1a-f4e6-4b5c-8611-ce0f6b295f67.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1078275/Text","@type":"ListItem"},{"name":"Zipchat","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aacac6ab-82cb-4483-9f15-54c9b135f1da.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1056535/zipchat","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb7881e-4960-40f7-9c3a-f5786320675b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132901/front","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/1069278/CX-Genie#itemlist","numberOfItems":15}
</script>