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description: ConSol CM/Complaint : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: ConSol CM/Complaint - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk vous aide à gérer les plaintes des clients grâce à des fonctionnalités omnicanales, des analyses avancées, l'automatisation et la collaboration.
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2. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Les plaintes informatiques s'accumulent ? Commencez à résoudre les réclamations de votre centre de service 2 fois plus vite \! Essayez Freshservice, un logiciel compatible ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
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3. **QualityQuest** — 4.6/5 (112 reviews) — Logiciel de gestion des plaintes de bout en bout 100 % basé sur le cloud, de la réception à la résolution en passant par l'amélioration continue. Obtenez votre démo gratuite dès aujourd'hui.
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4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Un service d'assistance web et logiciel pour support client conçu pour suivre et gérer les réclamations des clients sur n'importe quel canal.
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5. **MasterControl Quality Excellence** — 4.5/5 (540 reviews) — Logiciel de gestion de la qualité comprenant le contrôle électronique des documents, le contrôle des formations, les actions correctives, l'audit, la gestion des fournisseurs, etc.
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
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7. **HelpDesk** — 4.6/5 (183 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
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8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Support est un logiciel de gestion des plaintes conçu pour améliorer les relations avec les clients.
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9. **QT9 QMS** — 4.8/5 (125 reviews) — Logiciel de gestion des plaintes simplifié. Gérez les plaintes grâce à une solution web flexible.
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10. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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11. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Votre logiciel de gestion des plaintes préféré est fourni avec un support complet. Contactez un expert chez Issuetrak et configurez une solution logicielle.
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12. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
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13. **Gladly** — 4.8/5 (140 reviews) — Gladly aide les marques à transformer les réclamations en fidélité grâce à une assistance rapide et personnalisée et à une résolution assistée par l’IA sur tous les canaux.
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14. **TOPdesk** — 4.4/5 (111 reviews) — Solution de gestion des services IT combinant un outil ITSM prêt à l'emploi avec des experts internes, et ce depuis 1993.
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15. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
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  {"name":"Top 15 des alternatives à ConSol CM/Complaint - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/107194/consol-cm#itemlist","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"QualityQuest","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab555c3-9dc1-4a41-903a-3d08427f4031.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136111/compliancequest","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"MasterControl Quality Excellence","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a243c3b5-764f-4af3-a877-b182ae08fe8d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/148577/mastercontrol","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":6,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/530d447b-5555-4e1c-b09d-e4dcf17dbec2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"QT9 QMS","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5d6238-cd67-4e9f-9447-309f717882ce.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/97557/qt9-quality-management","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb7881e-4960-40f7-9c3a-f5786320675b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
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