---
description: Cherwell Service Management : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Cherwell Service Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](/directory/30676/itsm/software) > [Cherwell Service Management](/software/121158/cherwell-software) > [Cherwell Service Management Alternatives](https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software)

# Produits similaires à Cherwell Service Management

Canonical: https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software

> Découvrez les meilleures alternatives à Cherwell Service Management. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Dirigez facilement toutes vos activités de gestion informatique ITSM avec une solution informatique confirmée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/107225/121158/sysaid/vs/cherwell-software)
2. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/132997/cherwell-software/vs/freshservice)
3. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Libérez de nouveaux niveaux d’efficacité pour vos équipes informatiques dans tous les cabinets ITSM avec la plateforme ServiceDesk Plus.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/179501/cherwell-software/vs/manageengine-service-desk-plus)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/124981/cherwell-software/vs/freshdesk)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/102188/121158/liveagent/vs/cherwell-software)
6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support est une solution ITSM cloud reposant sur le concept CMDB (base de données de gestion de la configuration).
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/164283/cherwell-software/vs/zendesk)
7. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/169505/cherwell-software/vs/zoho-desk)
8. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/138769/cherwell-software/vs/jira-service-management)
9. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
   - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/155928/cherwell-software/vs/zoho-crm)
10. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5811 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/157279/cherwell-software/vs/dynamics-365)
11. **ServiceNow Customer Service Management** — 4.4/5 (151 reviews) — Automate and streamline processes to solve customer issues faster, decreasing your cost to serve and increasing customer loyalty.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/192052/servicenow-customer-service-management)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/192052/cherwell-software/vs/servicenow-customer-service-management)
12. **Agile CRM** — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/135148/agile-crm)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/135148/cherwell-software/vs/agile-crm)
13. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une suite d'ITSM complètement managée comprenant la gestion des cas d'assistance, l'envoi de notifications et l'automatisation des workflows pour les professionnels de l'ITSM.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/127284/otrs)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/121158/127284/cherwell-software/vs/otrs)
14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Tout ce dont les équipes informatiques ont besoin pour résoudre des cas d'assistance et suivre les ressources sans aucun stress. Le tout est pris en charge par un support technique de pointe aux États-Unis, disponible 24 h/24, 7 j/7.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/16499/issuetrak)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/16499/121158/issuetrak/vs/cherwell-software)
15. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport)
    - [Comparer avec Cherwell Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/87908/121158/teamsupport/vs/cherwell-software)

## Catégories connexes

- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Logiciels de gestion de portefeuille de projets](https://fr.capterra.ca/directory/30862/project-portfolio-management/software)
- [Logiciels de gestion de projet à but non lucratif](https://fr.capterra.ca/directory/32439/project-management-software-for-nonprofits/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.ca/software/121158/cherwell-software)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/121158/cherwell-software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/121158/cherwell-software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en | <https://www.capterra.com/p/121158/Cherwell-Software/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/121158/cherwell-software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/121158/cherwell-software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/121158/cherwell-software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/121158/cherwell-software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/121158/cherwell-software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/121158/cherwell-software> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/121158/cherwell-software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/121158/cherwell-software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/121158/cherwell-software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/121158/cherwell-software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/121158/cherwell-software> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Cherwell Service Management","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Cherwell Service Management : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Cherwell Service Management et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#software"},"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Cherwell Service Management","url":"https://fr.capterra.ca/software/121158/cherwell-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/121158/cherwell-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":166},"offers":{"price":"189","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils ITSM (Information Technology Service Management)","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Cherwell Service Management","position":3,"item":"/software/121158/cherwell-software","@type":"ListItem"},{"name":"Cherwell Service Management Alternatives","position":4,"item":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 des alternatives à Cherwell Service Management - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"SysAid","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/121158/cherwell-software#itemlist","numberOfItems":15}
</script>