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description: ScorebuddyCX : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: ScorebuddyCX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox est une suite d'optimisation des agents conçue pour aider les équipes de service client à évaluer, améliorer et inspirer les performances des agents de manière automatisée.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164542/playvox)
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2. **EvaluAgent** — 4.7/5 (20 reviews) — Réduisez vos coûts opérationnels et offrez une expérience client améliorée en optimisant le contrôle qualité et en éliminant les feuilles de calcul.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/148526/evaluagent)
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3. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
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4. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (268 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud)
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5. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132405/five9)
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6. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software)
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7. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk est un logiciel de contact client intuitif basé sur le cloud avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk)
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8. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Un CCaaS (Contact Center as a Service) web qui propose un modèle de paiement à l'utilisation, avec tout ce dont vous avez besoin pour que vos opérations deviennent une base d'expérience client à 360 degrés.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/176017/alotech)
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9. **LiveAgent** — 4.7/5 (1787 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
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10. **inconnect** — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
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11. **Insightful** — 4.8/5 (237 reviews) — Comprenez exactement la manière dont vos employés travaillent, rationalisez les flux de travail, gérez les équipes distantes et stimulez la productivité à grande échelle.
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12. **CloudTalk** — 4.4/5 (269 reviews) — CloudTalk est un système de téléphonie basé sur le cloud pour les équipes de support et de vente. Découvrez une gestion des appels simple et amusante. Obtenez votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/182004/cloudtalk)
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13. **Balto** — 4.3/5 (11 reviews) — Comprenez les conversations téléphoniques et alertez instantanément les représentants avec les meilleures choses à dire aux points forts de l'appel.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169149/balto)
    - [Comparer avec ScorebuddyCX](https://fr.capterra.ca/compare/124360/169149/scorebuddy/vs/balto)
14. **CallMiner Eureka** — 4.6/5 (5 reviews) — Solution d'analyse de la parole et de gestion généralisée des performances des centres d'appels pour les grands et petits call centers.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/130323/eureka)
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15. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2214 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
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## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.ca/directory/30099/quality-management/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)

## Liens

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