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description: ScorebuddyCX : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: ScorebuddyCX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox est une suite d'optimisation des agents conçue pour aider les équipes de service client à évaluer, améliorer et inspirer les performances des agents de manière automatisée.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164542/playvox)
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2. **EvaluAgent** — 4.7/5 (20 reviews) — Réduisez vos coûts opérationnels et offrez une expérience client améliorée en optimisant le contrôle qualité et en éliminant les feuilles de calcul.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/148526/evaluagent)
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3. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite)
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4. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud)
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5. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Centre d'appels cloud optimisé par Practical AI : appels entrants, appels sortants, distribution automatisée des appels, SVI, numéroteur prédictif, chat, enregistrement des appels et intégration CRM.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132405/five9)
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6. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software)
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7. **Talkdesk** — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk est un logiciel de contact client intuitif basé sur le cloud avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk)
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8. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Un CCaaS évolutif, basé sur l'IA, convivial, intuitif et natif du cloud pour garantir un haut niveau d'efficacité.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/176017/alotech)
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9. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec ScorebuddyCX](https://fr.capterra.ca/compare/102188/124360/liveagent/vs/scorebuddy)
10. **Bright Pattern** — 4.8/5 (104 reviews) — Premier fournisseur mondial de logiciels de centres d'appels omnicanaux dans le cloud.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/130369/bright-pattern)
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11. **inconnect** — 4.0/5 (20 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164772/omnichannel)
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12. **Insightful** — 4.8/5 (253 reviews) — Comprenez exactement la manière dont vos employés travaillent, rationalisez les flux de travail, gérez les équipes distantes et stimulez la productivité à grande échelle.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/142813/Insightful)
    - [Comparer avec ScorebuddyCX](https://fr.capterra.ca/compare/124360/142813/scorebuddy/vs/Insightful)
13. **CloudTalk** — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk est un système de téléphonie basé sur le cloud pour les équipes de support et de vente. Découvrez une gestion des appels simple et amusante. Profitez de votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/182004/cloudtalk)
    - [Comparer avec ScorebuddyCX](https://fr.capterra.ca/compare/124360/182004/scorebuddy/vs/cloudtalk)
14. **Balto** — 4.3/5 (11 reviews) — Offrez une expérience client d'envergure internationale et réduisez la durée de démarrage grâce aux conseils en temps réel de Balto pour les call centers.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169149/balto)
    - [Comparer avec ScorebuddyCX](https://fr.capterra.ca/compare/124360/169149/scorebuddy/vs/balto)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.ca/directory/30099/quality-management/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)

## Liens

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