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description: Freshdesk : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Freshdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Produits similaires à Freshdesk

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## Les meilleures alternatives

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)
2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Guide est une base de connaissances entièrement intégrée au logiciel pour support client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)
4. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Accélérez votre processus informatique en utilisant et en créant une base de connaissances dédiée à votre logiciel pour centres de services.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)
5. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)
6. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — SysAid est une plateforme robuste de gestion des services informatiques (ITSM) optimisée par l’IA agentique, automatisant le travail répétitif et chronophage.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)
7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/138769/jira-service-management)
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8. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (820 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
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9. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (227 reviews) — Logiciel d'assistance de service client et outil de gestion des ressources comprenant une base de connaissances, la gestion des SLA, le suivi des tickets et la gestion des stocks.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
   - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/179501/freshdesk/vs/manageengine-service-desk-plus)
10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)
11. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est une plateforme gratuite pour la gestion des connaissances sociales et la collaboration utilisée par plus de 8 millions d'entreprises dans le monde.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/113540/124981/bitrix24/vs/freshdesk)
12. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134347/intercom)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/134347/freshdesk/vs/intercom)
13. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/185973/helpdesk)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/185973/freshdesk/vs/helpdesk)
14. **TeamDynamix** — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/121317/teamdynamix)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/121317/124981/teamdynamix/vs/freshdesk)
15. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144825/boss-solutions)
    - [Comparer avec Freshdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions)

## Catégories connexes

- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.capterra.ca/directory/30674/complaint-management/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.ca/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://fr.capterra.ca/directory/31027/service-desk/software)

## Liens

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## Données structurées

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