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title: Total Contacts & HelpDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3460 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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2. **Freshservice** — 4.5/5 (751 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
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3. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
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4. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1445 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
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5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — Zendesk offre une solution de service client très réputée dans le secteur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
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6. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel web de service client facile à mettre en œuvre et centré sur la gestion client B2B et la collaboration d'équipe.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport)
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7. **Spiceworks Cloud Help Desk** — 4.4/5 (585 reviews) — Téléchargez gratuitement le logiciel d'assistance informatique pour les professionnels de l'informatique et les administrateurs système dans toutes les entreprises du monde entier. Les applications d'assistance et mobiles sont également gratuites.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
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8. **Front** — 4.5/5 (287 reviews) — Transformez votre courrier électronique en une solution d'assistance. Rapide et aussi simple qu'une messagerie électronique, cette solution vous offre également les outils dont vous avez besoin pour réduire les temps de réponse des agents.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132901/front)
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9. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une solution de centre d'assistance complètement managée pour fournir un service rapide et efficace.
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10. **Notion** — 4.7/5 (2770 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/186596/notion)
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11. **TeamDynamix** — 4.4/5 (170 reviews) — TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation.
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12. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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13. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk est une solution de helpdesk facile à utiliser et abordable qui simplifie la résolution des cas d'assistance grâce à l'automatisation et à l'IA.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/129478/solarwinds-service-desk)
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14. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de help desk qui vous permet de fournir un support client de haute qualité et de générer des ventes grâce à la messagerie instantanée et des chatbots.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
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15. **Lansweeper** — 4.5/5 (75 reviews) — Lansweeper est une solution de gestion d'actifs sans agent qui peut analyser n'importe quelle configuration réseau. Helpdesk intégré et cas d'assistance.
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