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description: ScreenSteps : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: ScreenSteps - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Produits similaires à ScreenSteps

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## Les meilleures alternatives

1. **livepro** — 4.8/5 (182 reviews) — livepro est l'une des solutions de gestion des connaissances de l'expérience client les mieux notées, qui fournit aux agents des réponses et non les documents et ce sur n'importe quel canal.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro)
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2. **Shelf** — 4.8/5 (106 reviews) — Shelf est la plateforme de gestion des connaissances n° 1 sur Gartner Digital depuis trois années consécutives et fournit des solutions de gestion des connaissances GenAI à fort impact.
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3. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Une gestion des connaissances optimisée par l'IA pour un transfert de connaissances transparent et une réduction des cloisonnements entre les informations.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360)
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4. **Connecteam** — 4.6/5 (5317 reviews) — Empêchez les personnes extérieures de consulter les informations sensibles de l'entreprise avec une application sécurisée qui gère tous les types de fichiers et les conserve en interne.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam)
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5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises du monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
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6. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Accélérez votre processus informatique en utilisant et en créant une base de connaissances dédiée à votre logiciel pour centres de services.
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7. **Confluence** — 4.5/5 (3720 reviews) — Confluence rend les informations accessibles à l’ensemble de l’entreprise. Enregistrez, organisez et partagez les mises à jour clés afin que tout le monde reste informé.
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8. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
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9. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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10. **Deepser** — 4.6/5 (58 reviews) — Une base de données de procédures, guides et FAQ disponible en interne et/ou pour les clients et les fournisseurs. Recherche rapide par balise. Multilangue :
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11. **Universal Knowledge** — 4.6/5 (13 reviews) — Ce logiciel de gestion des connaissances prêt à l'emploi, flexible et configurable permet d'assister aussi bien le personnel que les clients.
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12. **Notion** — 4.7/5 (2834 reviews) — Notion est l'un des seuls logiciels de gestion des connaissances qui relie votre wiki, vos notes et vos projets dans un seul outil.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/186596/notion)
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13. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Guide est une base de connaissances entièrement intégrée au logiciel pour support client.
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14. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 est une plateforme gratuite pour la gestion des connaissances sociales et la collaboration utilisée par plus de 8 millions d'entreprises dans le monde.
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15. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
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## Catégories connexes

- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)

## Liens

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