---
description: Talkdesk : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Talkdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Talkdesk](/software/132852/talkdesk) > [Talkdesk Alternatives](https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk)

# Produits similaires à Talkdesk

Canonical: https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk

> Découvrez les meilleures alternatives à Talkdesk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (335 reviews) — Le logiciel pour call center DialedIn automatise et optimise les opérations avec une intégration transparente et une tarification flexible pour chaque entreprise.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk)
2. **Ringover** — 4.7/5 (890 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/169627/talkdesk/vs/ringover)
3. **Convoso** — 4.5/5 (395 reviews) — Un excellent outil de numérotation pour un grand nombre d'appels. Le numéroteur automatique de Convoso garantit un taux de contact maximal. 20 % de réduction sur les forfaits annuels.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/76768/cloud-predictive-dialer)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/76768/132852/cloud-predictive-dialer/vs/talkdesk)
4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/102188/132852/liveagent/vs/talkdesk)
5. **Readymode** — 4.6/5 (145 reviews) — Readymode est un numéroteur prédictif tout-en-un basé sur le cloud pour les call centers avec CRM, distribution de prospects et plan d'accès en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136728/Readymode)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/136728/talkdesk/vs/Readymode)
6. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/21409/132852/genesys-cloud/vs/talkdesk)
7. **Nextiva** — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/175788/talkdesk/vs/nextiva)
8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Talk est un logiciel pour call centers intégré au système de cas d'assistance Zendesk.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/164283/talkdesk/vs/zendesk)
9. **Five9** — 4.2/5 (487 reviews) — Centre d'appels cloud optimisé par Practical AI : appels entrants, appels sortants, distribution automatisée des appels, SVI, numéroteur prédictif, chat, enregistrement des appels et intégration CRM.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132405/five9)
   - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132405/132852/five9/vs/talkdesk)
10. **NiCE CXone** — 4.2/5 (582 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/134775/talkdesk/vs/incontact-call-center-software)
11. **CallHippo** — 4.4/5 (693 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/159578/callhippo)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/159578/talkdesk/vs/callhippo)
12. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/124981/132852/freshdesk/vs/talkdesk)
13. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE est une solution d'optimisation de la main-d'œuvre intégrée pour une stratégie d'engagement client complète.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/110588/132852/calabrio-one-suite/vs/talkdesk)
14. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Bitrix24 est un logiciel gratuit pour le CRM et les call centers utilisé par plus de huit millions d'entreprises. Il est entièrement gratuit jusqu'à 12 agents. Cloud et open source.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/113540/132852/bitrix24/vs/talkdesk)
15. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Gagnez du temps et réduisez les coûts grâce à des innovations qui réinventent vos relations clients.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
    - [Comparer avec Talkdesk](https://fr.capterra.ca/compare/132852/136189/talkdesk/vs/salesforce)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels numérotation automatique](https://fr.capterra.ca/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](https://fr.capterra.ca/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/132852/talkdesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/132852/talkdesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/132852/talkdesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/132852/Talkdesk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/132852/talkdesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/132852/talkdesk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/132852/talkdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/132852/talkdesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/132852/talkdesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/132852/talkdesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/132852/talkdesk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/132852/talkdesk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/132852/talkdesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/132852/talkdesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/132852/talkdesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/132852/talkdesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/132852/talkdesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Talkdesk","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Talkdesk : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Talkdesk et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk","about":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#software"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Talkdesk","url":"https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk#software","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":734,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"item":"/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk Alternatives","position":4,"item":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Top 15 des alternatives à Talkdesk - Capterra Canada 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","@id":"https://fr.capterra.ca/alternatives/132852/talkdesk#itemlist","itemListElement":[{"name":"DialedIn CCaaS","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/689f3e71-cf5e-436f-9e79-09a0d3b9d3a9.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Readymode","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/172487cc-dbb2-4d85-9421-97ae609dfd91.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/136728/Readymode","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":6,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":7,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":12,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/500069fd-0bc8-4df1-ae1b-aa3a752b86dd.webp","url":"https://fr.capterra.ca/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":14,"image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>