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description: Smartsupp live chat : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Smartsupp live chat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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> Découvrez les meilleures alternatives à Smartsupp live chat. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3460 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
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2. **Intercom** — 4.5/5 (1134 reviews) — Améliorez la satisfaction des clients et l'efficacité des équipes grâce aux outils de messagerie, d'automatisation intelligente et de libre-service d'Intercom.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/134347/intercom)
   - [Comparer avec Smartsupp live chat](https://fr.capterra.ca/compare/134347/136251/intercom/vs/smartsupp-live-chat)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Smartsupp live chat](https://fr.capterra.ca/compare/102188/136251/liveagent/vs/smartsupp-live-chat)
4. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
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5. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — Zendesk Chat, anciennement Zopim, vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs de votre site web en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
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6. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client en ligne équipé d'un widget de chat alimenté par l'intelligence artificielle pour votre site et votre application.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
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7. **Sprinklr** — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
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8. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — Combinez le chat client et le chat des employés avec la solution Genesys Cloud tout-en-un qui unifie les communications dans votre entreprise.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud)
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9. **Zoho SalesIQ** — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq)
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10. **LiveChat** — 4.6/5 (1727 reviews) — LiveChat permet aux clients existants et potentiels d'échanger à votre entreprise via votre site web et de leur offrir une expérience personnelle en temps réel.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
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11. **Front** — 4.5/5 (287 reviews) — Répondez rapidement aux besoins de chat en direct de vos clients avec Front. Obtenez des réponses ou résolvez les problèmes avec la plateforme de communication client de Front.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132901/front)
    - [Comparer avec Smartsupp live chat](https://fr.capterra.ca/compare/132901/136251/front/vs/smartsupp-live-chat)
12. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
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13. **Bitrix24** — 4.2/5 (997 reviews) — Logiciel gratuit pour le chat en direct et les centres d'appels utilisé par plus de huit millions d'entreprises. Fourni également avec CRM et e-mail marketing gratuits.
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14. **Help Scout** — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout est un centre d'assistance web conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136909/help-scout)
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15. **Efficy CRM** — 3.9/5 (91 reviews) — Connu pour être le CRM le plus flexible d'Europe, Efficy offre une solution complète et personnalisable qui redonnera la pouvoir à vos collaborateurs.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/149894/efficy-crm)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.ca/directory/32448/chatbot/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.ca/directory/31002/customer-communications-management/software)

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