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## Les meilleures alternatives

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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
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3. **EZ Texting** — 4.5/5 (273 reviews) — Système de marketing mobile et MMS comprenant des mots-clés personnalisés et gratuits, une messagerie avancée, des rapports de livraison et un générateur de sondage.
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4. **Wati** — 4.6/5 (207 reviews) — Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays
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5. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
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6. **Braze** — 4.7/5 (168 reviews) — Braze (anciennement Appboy) est une plateforme d'engagement tout au long du cycle de vie qui crée des liens forts entre les gens et les marques qu'ils aiment.
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7. **Birdeye** — 4.7/5 (707 reviews) — BirdEye est une plateforme de marketing expérientiel tout-en-un pour les entreprises multisites.
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8. **Sprout Social** — 4.4/5 (609 reviews) — Améliorez la satisfaction client, développez vos relations et fidélisez vos clients sur le long terme avec un service client personnalisé sur les réseaux sociaux | Essayez Sprout gratuitement
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9. **Hootsuite** — 4.4/5 (3803 reviews) — Hootsuite vous aide à développer votre marque, renforcer les relations avec vos clients et améliorer vos performances grâce aux médias sociaux.
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10. **XM for Customer Experience** — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM permet aux entreprises de surveiller, de réagir et d’améliorer facilement chaque moment clé du parcours client.
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11. **Alchemer** — 4.5/5 (393 reviews) — Alchemer, anciennement SurveyGizmo, aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et d'expérience client à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients.
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12. **Zoho CRM** — 4.3/5 (7003 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
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13. **InputKit** — 4.9/5 (39 reviews) — Améliorez votre réputation en ligne grâce à des enquêtes automatisées et des évaluations en ligne.
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14. **Sprinklr** — 4.2/5 (94 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
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15. **Oktopost** — 4.5/5 (110 reviews) — En tant que seule plateforme de réseaux sociaux B2B, Oktopost permet de gérer les réseaux sociaux à grande échelle et d'intégrer les données sociales à une pile marketing.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels de rétention des clients](https://fr.capterra.ca/directory/34255/customer-retention/software)
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