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description: ICE Click-to-Chat : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: ICE Click-to-Chat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est une solution de service client moderne, optimisée par l’IA, qui inclut des fonctionnalités de niveau entreprise sans la complexité qui l'accompagne généralement.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/124981/142506/freshdesk/vs/ice-chat)
2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/102188/142506/liveagent/vs/ice-chat)
3. **EngageBay CRM** — 4.6/5 (912 reviews) — Offrez une assistance personnalisée à chaque client grâce à un logiciel de chat simple, gratuit et puissant fourni par EngageBay.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing)
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4. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — LiveChat permet aux clients existants et potentiels d'échanger à votre entreprise via votre site web et de leur offrir une expérience personnelle en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/62194/142506/livechat/vs/ice-chat)
5. **Freshchat** — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/158117/freshchat)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/142506/158117/ice-chat/vs/freshchat)
6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Chat, anciennement Zopim, vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs de votre site web en temps réel.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
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7. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Logiciel gratuit pour le chat en direct et les centres d'appels utilisé par plus de huit millions d'entreprises. Fourni également avec CRM et e-mail marketing gratuits.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
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8. **Pipedrive** — 4.5/5 (3062 reviews) — Interagissez avec les visiteurs de votre site web 24 h/24, 7 j/7 grâce au chat en direct et au chatbot de Pipedrive. Transformez vos visiteurs passifs en leads qualifiés.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/132666/142506/pipedrive/vs/ice-chat)
9. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client en ligne équipé d'un widget de chat alimenté par l'intelligence artificielle pour votre site et votre application.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/142506/169505/ice-chat/vs/zoho-desk)
10. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui combine chat en direct et chatbots pour améliorer le support client et générer plus de ventes.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat)
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11. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Cette plateforme de service client parmi les premières au monde permet à chaque agent de service d'utiliser des outils innovants et des données unifiées.
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    - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/136189/142506/salesforce/vs/ice-chat)
12. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (269 reviews) — Combinez le chat client et le chat des employés avec la solution Genesys Cloud tout-en-un qui unifie les communications dans votre entreprise.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud)
    - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/21409/142506/genesys-cloud/vs/ice-chat)
13. **Sprinklr** — 4.2/5 (94 reviews) — Sprinklr est une plateforme logicielle adaptée aux grandes entreprises et conçue pour gérer l'expérience client à grande échelle.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform)
    - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/131274/142506/sprinklr-platform/vs/ice-chat)
14. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport)
    - [Comparer avec ICE Click-to-Chat](https://fr.capterra.ca/compare/87908/142506/teamsupport/vs/ice-chat)
15. **Talkdesk** — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk est un logiciel de contact client intuitif basé sur le cloud avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132852/talkdesk)
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