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title: Hiver - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Google Workspace** — 4.7/5 (17731 reviews) — Une suite de produits de collaboration pour les équipes et les petites entreprises. Conférence web, partage de fichiers et planification dans le cloud.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/168389/google-workspace)
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2. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
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3. **Missive** — 4.9/5 (184 reviews) — Une messagerie collaborative avec discussion de groupe pour améliorer la productivité des équipes. Une seule application qui rassemble toutes vos communications internes et externes.
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4. **Front** — 4.5/5 (291 reviews) — Front est la première boîte de messagerie partagée qui permet aux équipes de collaborer autour de chaque e-mail et accroît leur performance sur le plan de la transparence, de la responsabilité et de l'efficacité.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132901/front)
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5. **Bitrix24** — 4.2/5 (1005 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
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6. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2216 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
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7. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
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8. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
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9. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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10. **Brevo** — 4.6/5 (3523 reviews) — Email marketing : la référence française de l'emailing. Accélérez votre croissance avec l'IA avec plus de 600 000 entreprises qui nous font confiance.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo)
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11. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
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12. **TeamSupport** — 4.5/5 (850 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/87908/teamsupport)
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13. **monday AI Work Platform** — 4.6/5 (6121 reviews) — Enregistrement des visiteurs pour PME : borne tablette, préinscription par QR code, alertes à l'hôte via Teams, SMS ou e-mail. Hébergé dans l'UE, cinq langues, essai gratuit.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/147657/monday-com)
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14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/16499/issuetrak)
    - [Comparer avec Hiver](https://fr.capterra.ca/compare/16499/142975/issuetrak/vs/hiver)
15. **HappyFox Help Desk** — 4.6/5 (93 reviews) — Un logiciel de tickets d'assistance technique vous aide à éliminer les engorgements et à gérer facilement vos requêtes de support client à partir de plusieurs canaux.
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## Catégories connexes

- [AI IT Agents](https://fr.capterra.ca/directory/34833/ai-it-agents/software)
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