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title: Hornbill - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Ce centre de service ITIL en ligne vous permet de gérer votre infrastructure informatique, en laissant les complications de côté.
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2. **SysAid** — 4.5/5 (523 reviews) — Cette plateforme de gestion des services informatiques optimisée par l'IA (intelligence artificielle) est avancée, avec une IA générative intégrée à chaque élément de la gestion des services.
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3. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — ServiceDesk Plus aide les entreprises à concevoir, gérer et fournir des services informatiques en automatisant leurs flux de travail de prestation de services personnalisés.
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4. **InvGate Service Management** — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk est une solution ITSM moderne conçue pour les centres de services informatiques de toutes tailles.
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5. **NinjaOne** — 4.7/5 (298 reviews) — NinjaOne est une solution tout-en-un de gestion et de surveillance des services informatiques simple et appréciée par les professionnels de l'informatique.
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6. **Remote Monitoring and Management** — 4.5/5 (461 reviews) — Atera est la plateforme de services informatiques tout-en-un par excellence pour les MSP et les professionnels de l'informatique. Tout ce dont vous avez besoin dans une seule solution. Essayez-la gratuitement dès maintenant.
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7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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8. **BOSSDesk** — 4.7/5 (145 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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9. **monday service** — 4.6/5 (111 reviews) — Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
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10. **HaloITSM** — 4.7/5 (44 reviews) — HaloITSM regroupe tout ce dont vous avez besoin en matière d'assistance informatique dans une seule solution centralisée.
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11. **Deepser** — 4.6/5 (58 reviews) — Deepser est une solution ITSM et ITAM complète développée pour optimiser les demandes d'assistance, les processus organisationnels et la gestion des actifs.
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12. **TIKTING** (0 reviews) — Système de conduite du changement et de centre d'assistance TIKTING® ITSM conforme à la méthode ITIL v4 Priorité, niveaux et SLA (Service-Level Agreement) Cas optimisés par IA (intelligence artificielle) Chat et base de connaissance Entièrement personnalisable
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13. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4094 reviews) — Zendesk Support est une solution ITSM cloud reposant sur le concept CMDB (base de données de gestion de la configuration).
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14. **Hiver** — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
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15. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Tout ce dont votre centre de service informatique a besoin pour trier et résoudre des cas d'assistance. Le tout est pris en charge par un support technique de pointe aux États-Unis, disponible 24 h/24, 7 j/7.
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## Catégories connexes

- [Solutions de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30672/it-service/software)
- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://fr.capterra.ca/directory/31027/service-desk/software)

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