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description: SupportHero : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: SupportHero - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Une gestion des connaissances optimisée par l'IA pour un transfert de connaissances transparent et une réduction des cloisonnements entre les informations.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360)
   - [Comparer avec SupportHero](https://fr.capterra.ca/compare/144138/177031/supporthero/vs/document360)
2. **Slack** — 4.7/5 (24142 reviews) — Slack rassemble toutes les communications en un seul endroit. C'est la messagerie en temps réel, l'archivage et la recherche des équipes modernes.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/135003/slack)
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3. **Freshdesk** — 4.5/5 (3460 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises du monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
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4. **Freshservice** — 4.5/5 (751 reviews) — Accélérez votre processus informatique en utilisant et en créant une base de connaissances dédiée à votre logiciel pour centres de services.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
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5. **Helpjuice** — 4.7/5 (104 reviews) — Logiciel de base de connaissances conçu pour réduire les ressources d'aide. Entièrement personnalisable, il inclut des analyses et la recherche intelligente instantanée et il est disponible en plusieurs langues.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/130533/helpjuice)
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6. **livepro** — 4.8/5 (182 reviews) — livepro est l'une des solutions de gestion des connaissances de l'expérience client les mieux notées, qui fournit aux agents des réponses et non les documents et ce sur n'importe quel canal.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro)
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7. **Confluence** — 4.5/5 (3696 reviews) — Confluence rend les informations accessibles à l’ensemble de l’entreprise. Enregistrez, organisez et partagez les mises à jour clés afin que tout le monde reste informé.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136446/confluence)
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8. **Microsoft SharePoint** — 4.4/5 (5446 reviews) — Partage et visualisation des applications et des postes de travail, outils d'annotation, messagerie instantanée, diapositives web et tableaux blancs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1167/sharepoint)
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9. **Notion** — 4.7/5 (2770 reviews) — Notion est l'un des seuls logiciels de gestion des connaissances qui relie votre wiki, vos notes et vos projets dans un seul outil.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/186596/notion)
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10. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Guru est une solution de gestion des connaissances qui offre aux équipes les connaissances dont elles ont besoin pour travailler, au moment et à l'endroit où elles en ont besoin.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru)
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11. **Paperpile** — 4.8/5 (122 reviews) — Gestion des références basée sur le cloud conçue pour les chercheurs.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1015644/paperpile)
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12. **Connecteam** — 4.6/5 (5296 reviews) — Empêchez les personnes extérieures de consulter les informations sensibles de l'entreprise avec une application sécurisée qui gère tous les types de fichiers et les conserve en interne.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam)
    - [Comparer avec SupportHero](https://fr.capterra.ca/compare/144138/153140/supporthero/vs/connecteam)
13. **IT Glue** — 4.6/5 (340 reviews) — IT Glue aide les professionnels de l'informatique à suivre, trouver et tout connaître sur leur infrastructure informatique en moins de trente secondes.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/170401/itglue)
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14. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4083 reviews) — Zendesk Guide est une base de connaissances entièrement intégrée au logiciel pour support client.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk)
    - [Comparer avec SupportHero](https://fr.capterra.ca/compare/144138/164283/supporthero/vs/zendesk)
15. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
    - [Comparer avec SupportHero](https://fr.capterra.ca/compare/102188/144138/liveagent/vs/supporthero)

## Catégories connexes

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## Liens

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