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title: Intelligent Service Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — Modernisez l’assistance avec Freshservice, une plateforme ITSM (IT Service Management) native de l’IA (intelligence artificielle) qui détourne les cas d’assistance, accélère les résolutions et simplifie l’informatique.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
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2. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — Dirigez facilement toutes vos activités de gestion informatique ITSM avec une solution informatique confirmée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
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   - [Comparer avec Intelligent Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/107225/156351/sysaid/vs/cloud-service-management)
3. **Xurrent** — 4.7/5 (27 reviews) — ITSM moderne avec IA incluse. Soyez opérationnel en quelques semaines, unifiez les équipes, automatisez les flux de travail et réduisez le temps moyen de réparation grâce à une plateforme sécurisée et facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/146207/itrp)
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4. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/144825/boss-solutions)
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5. **TIKTING** (0 reviews) — Système de conduite du changement et de centre d'assistance TIKTING® ITSM conforme à la méthode ITIL v4 Priorité, niveaux et SLA (Service-Level Agreement) Cas optimisés par IA (intelligence artificielle) Chat et base de connaissance Entièrement personnalisable
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1038612/tikting)
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6. **ChangeGear** — 4.0/5 (51 reviews) — ChangeGear de SunView Software offre une solution ITSM de qualité professionnelle, rapide à mettre en œuvre, facile à configurer et moins coûteuse à entretenir.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/146239/changegear-itsm)
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7. **Alloy Navigator** — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigator est une solution réelle superbement conçue pour des clients réels, construite par des informaticiens réels comme vous.
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8. **Virima** — 4.6/5 (15 reviews) — Automatisez et améliorez la prestation de services ITIL, prenez de meilleures décisions et optimisez la valeur de vos investissements informatiques avec Virima ITSM.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/178220/virima)
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9. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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10. **Canfigure** — 4.7/5 (23 reviews) — Canfigure est une solution modulaire de gestion des services et ressources des technologies de l'information basée sur les principes de l'ITL (Information Technology Infrastructure Library). Canfigure peut être déployée sur site ou hébergée dans le cloud.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/184941/canfigure)
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11. **C2** — 4.3/5 (14 reviews) — Transformez votre gestion des services informatiques avec une plateforme ITSM totalement intégrée et configurable selon vos besoins.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/135915/c2-atom)
    - [Comparer avec Intelligent Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/135915/156351/c2-atom/vs/cloud-service-management)
12. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Tout ce dont les équipes informatiques ont besoin pour résoudre des cas d'assistance et suivre les ressources sans aucun stress. Le tout est pris en charge par un support technique de pointe aux États-Unis, disponible 24 h/24, 7 j/7.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/16499/issuetrak)
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13. **Deepser** — 4.6/5 (57 reviews) — Deepser est une solution ITSM et ITAM complète développée pour optimiser les demandes d'assistance, les processus organisationnels et la gestion des actifs.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/178946/deepser)
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14. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Gagnez un temps précieux et offrez des services plus rapides et intelligents grâce à la solution ITSM la plus évaluée et la mieux cotée.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/129478/solarwinds-service-desk)
    - [Comparer avec Intelligent Service Management](https://fr.capterra.ca/compare/129478/156351/solarwinds-service-desk/vs/cloud-service-management)
15. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion informatique](https://fr.capterra.ca/directory/10001/it-management/software)
- [Solutions de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30672/it-service/software)
- [Logiciels de pilotage du changement](https://fr.capterra.ca/directory/30958/change-management/software)
- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)

## Liens

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