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title: Alcea IssueTrack - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (234 reviews) — Logiciel d'assistance de service client et outil de gestion des ressources comprenant une base de connaissances, la gestion des SLA, le suivi des tickets et la gestion des stocks.
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2. **Freshservice** — 4.6/5 (803 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
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3. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (779 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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4. **ilert** — 4.7/5 (65 reviews) — ilert : la plateforme de gestion des incidents avec AI SRE intégré. Alertes, astreintes, pages de statut. Hébergée en Allemagne.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/207205/ilert)
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5. **Mitti (by SafetyCulture)** — 4.6/5 (355 reviews) — Créez des listes de contrôle et des formulaires intelligents, effectuez des audits, générez des rapports instantanés et repérez facilement les points à améliorer.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/141080/iauditor)
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6. **Site24x7** — 4.7/5 (382 reviews) — Outil SaaS tout-en-un de suivi des performances pour le DevOps et l'informatique. Surveillance de sites web, serveurs, applications, cloud, VM, réseaux, etc.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/168192/site24x7)
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7. **Pirani** — 4.5/5 (225 reviews) — Logiciel de gestion des risques opérationnels
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8. **Datadog** — 4.6/5 (369 reviews) — Datadog est un service qui permet d'augmenter le temps de disponibilité et d'optimiser les performances des services grâce à une surveillance et une alerte centralisées.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/135453/datadog-cloud-monitoring)
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9. **PagerDuty** — 4.6/5 (221 reviews) — Logiciel Cloud connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, pour la visibilité et des informations exploitables à travers l'exploitation.
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10. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (832 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
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11. **TOPdesk** — 4.4/5 (111 reviews) — Solution de gestion des services IT combinant un outil ITSM prêt à l'emploi avec des experts internes, et ce depuis 1993.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk)
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12. **HSI Donesafe** — 4.8/5 (96 reviews) — Logiciel QHSE universellement fiable pour les grandes entreprises. Une configuration sans programmation performante. Une simplicité assurée grâce à une source unique.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/141558/donesafe)
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13. **Resolver** — 4.4/5 (80 reviews) — Le logiciel de Resolver offre à votre équipe une vue d'ensemble complète pour identifier les liens entre vos enquêtes et les incidents suivis.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/147599/resolver)
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14. **OpsGenie** — 4.6/5 (156 reviews) — OpsGenie est une solution de gestion des alertes et des astreintes destinée aux développeurs et aux équipes d'exploitation, conçue pour informer les bonnes personnes au bon moment.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/170236/opsgenie)
    - [Comparer avec Alcea IssueTrack](https://fr.capterra.ca/compare/160250/170236/fit-issuetrack/vs/opsgenie)
15. **FaceUp Whistleblowing System** — 4.8/5 (45 reviews) — FaceUp est une plateforme complète de lancement d'alerte avec un outil dédié aux RH et un service d'assistance téléphonique en matière de conduite.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/1017317/faceup)
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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.ca/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Outils de gestion d'incidents](https://fr.capterra.ca/directory/31332/incident-management/software)

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