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title: Web Tracks - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.5/5 (714 reviews) — (Helpdesk gamifié + gestion des ressources) - les complications = Freshservice. En outre, le centre de service est aussi compatible ITIL.
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2. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (770 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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3. **ManageEngine ServiceDesk Plus** — 4.4/5 (231 reviews) — ServiceDesk Plus aide les services informatiques et autres services d’entreprise à créer leurs propres centres d’assistance personnalisés avec des flux de travail et des automatisations uniques.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
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4. **HappyFox Help Desk** — 4.6/5 (92 reviews) — Un logiciel de tickets d'assistance technique vous aide à éliminer les engorgements et à gérer facilement vos requêtes de support client à partir de plusieurs canaux.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/83211/happyfox)
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5. **SysAid** — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid aide les services informatiques à travailler plus intelligemment (sans ajouter de difficulté) grâce à une automatisation du centre d'assistance basée sur une décennie d'informations d'IA. Essayez la plateforme gratuitement dès aujourd'hui.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/107225/sysaid)
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6. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud 360, l'une des meilleures plateformes de service client, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/136189/salesforce)
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7. **Agiloft** — 4.8/5 (38 reviews) — Lauréat du prix "Editor's Choice". Automatisez la génération de contrats, les approbations et les rapports avec les fournisseurs et les clients. Plus de trois millions d'utilisateurs lui font confiance.
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8. **VIZOR IT Asset Management** — 4.5/5 (2 reviews) — VIZOR est une solution de suivi des problèmes d'assistance certifiée ITIL pour l'utilisateur final informatique et le support client. Essayez-le gratuitement dès maintenant.
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9. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk est une solution de helpdesk facile à utiliser et abordable qui simplifie la résolution des cas d'assistance grâce à l'automatisation et à l'IA.
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10. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une solution de centre d'assistance complètement managée pour fournir un service rapide et efficace.
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11. **Cherwell Service Management** — 4.3/5 (166 reviews) — Cherwell Software est un fournisseur innovant de plateformes de gestion des ressources et des services informatiques qui cherche à améliorer le monde de l'informatique.
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12. **ChangeGear** — 4.0/5 (51 reviews) — ChangeGear de SunView Software offre une solution ITSM de qualité professionnelle, rapide à mettre en œuvre, facile à configurer et moins coûteuse à entretenir.
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13. **Vivantio** — 4.3/5 (178 reviews) — Une plateforme SaaS qui propose la gestion des services d'entreprise grâce au routage automatisé, aux alertes, au suivi des interactions, etc.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.ca/software/132880/vivantio)
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14. **C2** — 4.3/5 (14 reviews) — Transformez vos services d’assistance et votre gestion TI avec une plateforme ITSM totalement intégrée et configurable selon vos besoins.
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15. **UseResponse** — 4.6/5 (36 reviews) — Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Plans du cloud et auto-hébergés.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30077/it-asset-management/software)
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## Liens

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