---
description: LiveAgent et Customerscore.io : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez LiveAgent et Customerscore.io - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Customerscore.io](https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io)

# Comparer LiveAgent et Customerscore.io

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Customerscore.io. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Customerscore.io |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 17 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 119,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Customerscore.io

SaaS B2B

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Customer Communication
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Intégration des employés
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des courriels
- Suivi des rétentions
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

### Customerscore.io

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Customer Communication
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Intégration des employés
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des rétentions
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Customerscore.io](https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez LiveAgent et Customerscore.io - Capterra Canada 2026","description":"LiveAgent et Customerscore.io : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customerscore.io","description":"Customerscore.io est une plateforme de réussite des clients et de RevOps conçue pour les entreprises SaaS ayant des centaines (ou des milliers) de clients que vous ne pouvez pas gérer manuellement.\n\nNous vous aidons à réduire le taux de désabonnement et à générer des revenus de vente incitative, puis à automatiser les bonnes actions à grande échelle, sans avoir besoin d'une grande équipe de service client ou de vente.\n\nSegmentez votre base d'utilisateurs, déclenchez des playbooks de sensibilisation et recevez des alertes intelligentes sur les comptes qui nécessitent une attention particulière et pourquoi, le tout grâce à des intégrations transparentes comme HubSpot.\n\n🚀 Conçu pour évoluer : pour les équipes qui ont besoin de plus que de simples feuilles de calcul\n💡 Démarrage rapide : connectez vos données, obtenez des informations rapidement\n💰 Abordable : pas de tarification par poste, pas de coûts cachés.\n\nQue vous soyez l'un des fondateurs ou un responsable du service client/des ventes, Customerscore.io vous aide à augmenter vos revenus en transformant votre base d'utilisateurs en un pipeline clair et gérable d'opportunités de rétention et d'expansion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5cfc2e3c-35a7-4123-bd3e-f224b6f68bda.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Customerscore.io","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/1072389/liveagent/vs/Customerscore-io#breadcrumblist"}]}
</script>