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description: LiveAgent et Chaport : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez LiveAgent et Chaport - Capterra Canada 2026
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# Comparer LiveAgent et Chaport

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/102188/164545/liveagent/vs/chaport-live-chat

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Chaport. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Chaport |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1781 | 63 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Chaport

Professionnels de l'e-commerce, éditeurs de logiciels et autres entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes en discutant avec les visiteurs de leur site web via un chat en direct et en leur venant en aide plus rapidement.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

### Chaport

- API
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Chaport](https://fr.capterra.ca/software/164545/chaport-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/102188/164545/liveagent/vs/chaport-live-chat)

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## Données structurées

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