---
description: LiveAgent et Zoho SalesIQ : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez LiveAgent et Zoho SalesIQ - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](/directory/30901/call-tracking/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Zoho SalesIQ](https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq)

# Comparer LiveAgent et Zoho SalesIQ

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Zoho SalesIQ. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Zoho SalesIQ |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1781 | 98 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 0,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Zoho SalesIQ

Utilisateurs visés : PME, entrepreneurs, start-ups, travailleurs indépendants.&#10;Pays pris en charge : monde entier

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

### Zoho SalesIQ

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Zoho SalesIQ](https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez LiveAgent et Zoho SalesIQ - Capterra Canada 2026","description":"LiveAgent et Zoho SalesIQ : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho SalesIQ","description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e6cd816f-c82e-4d1b-a541-36d8d299c7f2.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/168135/zoho-salesiq#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":98,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des appels téléphoniques","position":2,"item":"/directory/30901/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Zoho SalesIQ","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/168135/liveagent/vs/zoho-salesiq#breadcrumblist"}]}
</script>