---
description: LiveAgent et Gist : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez LiveAgent et Gist - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Gist](https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist)

# Comparer LiveAgent et Gist

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Gist. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Gist |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1786 | 149 |
| **À partir de** | 15,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Gist

SaaS, agences de marketing, services aux entreprises, services à domicile, blogueurs et éditeurs, e-commerce

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des problèmes
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels de chatbots
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Portail client
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des courriels
- Widgets

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels de chatbots
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Widgets

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Gist](https://fr.capterra.ca/software/188710/gist)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez LiveAgent et Gist - Capterra Canada 2026","description":"LiveAgent et Gist : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/188710/gist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2d5fe00-acad-42ba-9aa3-5a7c98da7823.jpeg","url":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gist","description":"Une seule source de vérité pour vos contacts avec le chat en direct, le service d'assistance, la base de connaissances, le marketing automation par e-mail, etc.","url":"https://fr.capterra.ca/software/188710/gist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/188710/gist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":149,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Gist","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/102188/188710/liveagent/vs/gist#breadcrumblist"}]}
</script>