---
description: Alloy Navigator et Freshservice : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Alloy Navigator et Freshservice - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](/directory/30676/itsm/software) > [Alloy Navigator \<span\>et\</span\> Freshservice](https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice)

# Comparer Alloy Navigator et Freshservice

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice

> Comparaison détaillée entre Alloy Navigator et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Alloy Navigator | Freshservice |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 64 | 714 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 19,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Alloy Navigator

Petites, moyennes et grandes entreprises de tous les secteurs cherchant une solution globale accompagnée d'un puissant système d'automatisation de processus, d'une intégration tierce et d'une API flexible.

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

## Fonctionnalités clés

### Alloy Navigator

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Modèles de courriels
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow basé sur les règles
- Évaluation des risques

### Freshservice

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Modèles de courriels
- Piste d'audit
- Planification des changements
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Workflow basé sur les règles
- Évaluation des risques

## Liens

- [Afficher le profil de Alloy Navigator](https://fr.capterra.ca/software/108129/alloy-navigator)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Alloy Navigator et Freshservice - Capterra Canada 2026","description":"Alloy Navigator et Freshservice : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/108129/alloy-navigator#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA"},{"name":"Alloy Navigator","description":"Alloy Navigator est une solution réelle superbement conçue pour des clients réels, construite par des informaticiens réels comme vous. Navigator fournit des réponses réfléchies aux défis quotidiens et apporte des solutions sur mesure à votre entreprise. Ces produits sont livrés avec un puissant moteur d'automatisation des processus qui vient accompagné d'une interface créant automatiquement des corrélations significatives avec les données qui vous intéressent. Navigator permet la gestion du service d'assistance et la gestion des ressources via des normes ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0699379b-29d7-4451-a439-12f93d0d8663.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/108129/alloy-navigator","@id":"https://fr.capterra.ca/software/108129/alloy-navigator#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Grâce à Freshservice, gardez à jour l'inventaire de vos ressources informatiques et non informatiques, tels que les contrats, le matériel ou les logiciels, et suivez les données détaillées sur vos ressources tout au long de leur cycle de vie. L'outil offre une expérience utilisateur motivante en plus de solides fonctionnalités de gestion des cas d'assistance et  des ressources telles que la découverte automatique de nouvelles ressources, une bonne gestion de la configuration et une analyse améliorée des impacts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice","@id":"https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils ITSM (Information Technology Service Management)","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator et Freshservice","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/108129/132997/alloy-navigator/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>