15 ans à aider les entreprises canadiennes
à choisir le meilleur logiciel

Calabrio ONE et VoiceAnalytics

295,00 $ US/unique
22,00 €/mois

Note globale

4,5 (263)

Note globale

4,8 (4)
Calabrio est une entreprise de logiciels d'engagement client qui fournit des informations analytiques pour catalyser la croissance via les centres d'appels du service client.
Idéal pour les centres d'appels de toutes tailles et de tous secteurs, VoiceAnalytics aide les entreprises à obtenir des informations précieuses sur chaque interaction client qui génèrent des résultats exploitables.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Catégorisation/regroupement
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des performances
  • Intégrations de tiers
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Suivi des appels
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Catégorisation/regroupement
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des performances
  • Intégrations de tiers
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Suivi des appels
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Vidéos
  • Service client/courriel
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat/Clavardage
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