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description: Bitrix24 et Zoho CRM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Bitrix24 et Zoho CRM - Capterra Canada 2026
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# Comparer Bitrix24 et Zoho CRM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/113540/155928/bitrix24/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 1005 | 7003 |
| **À partir de** | 69,00 $ US | 14,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des avantages
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des donateurs
- Gestion des opportunités
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations

### Zoho CRM

- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- For Startups
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des avantages
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des donateurs
- Gestion des opportunités
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/113540/155928/bitrix24/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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