17 ans à aider les entreprises canadiennes
à choisir le meilleur logiciel

SmarterTrack et HelpCrunch

15,00 $ US/mois
15,00 $ US/mois

Note globale

4,4 (5)

Note globale

4,8 (194)
SmarterTrack est une solution d'assistance en ligne qui permet d'améliorer le service client et d'en réduire les coûts. Son système de gestion des cas d'assistance par e-mail et son chat en direct permettent un accès facile aux informations.
HelpCrunch peut aider les entreprises de tous les types et de toutes les tailles qui ont besoin d'un outil rapide et puissant pour capturer et gérer plus de leads, parler aux clients en temps réel et utiliser l'automatisation des e-mails pour booster l'engagement.
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des tickets de support
  • Messagerie instantanée
  • Routage automatisé
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  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des tickets de support
  • Messagerie instantanée
  • Routage automatisé
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Service client/courriel
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat/Clavardage
  • Service client/courriel
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat/Clavardage
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