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description: Freshdesk et LogMeIn Resolve : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Freshdesk et LogMeIn Resolve - Capterra Canada 2026
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# Comparer Freshdesk et LogMeIn Resolve

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/124981/1026169/freshdesk/vs/goto-resolve

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et LogMeIn Resolve. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | LogMeIn Resolve |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 3426 | 214 |
| **À partir de** | 19,00 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshdesk

Secteurs : prestataires de services professionnels, immobilier, santé, assurances

### LogMeIn Resolve

GoTo Resolve est un nouveau logiciel cloud de gestion et d'assistance informatique conçu pour les PME.

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### LogMeIn Resolve

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alerts/Escalation
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des affectations
- Gestion des courriels
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk)
- [Afficher le profil de LogMeIn Resolve](https://fr.capterra.ca/software/1026169/goto-resolve)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/124981/1026169/freshdesk/vs/goto-resolve)

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## Données structurées

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