---
description: TOPdesk et Atera : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez TOPdesk et Atera - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Solutions de gestion des services informatiques](/directory/30672/it-service/software) > [TOPdesk \<span\>et\</span\> Atera](https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera)

# Comparer TOPdesk et Atera

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera

> Comparaison détaillée entre TOPdesk et Atera. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | TOPdesk | Atera |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 111 | 454 |
| **À partir de** | 61,00 € | 129,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### TOPdesk

TOPdesk est une plateforme de gestion des services pour les servicedesks IT des organisations de 250 à 5000 employés. L'outil est facile à étendre à d'autres départements comme Facility ou les RH.

### Atera

Atera est l'ultime plateforme de gestion informatique tout-en-un. Avec un nombre illimité de dispositifs pour un coût fixe, Atera a tout ce dont vous avez besoin en une seule solution. &#10;&#10;Essayez Atera gratuitement : https://www.atera.com/fr/inscription/

## Fonctionnalités clés

### TOPdesk

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Atera

- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des courriels
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des répertoires actifs
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de TOPdesk](https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk)
- [Afficher le profil de Atera](https://fr.capterra.ca/software/144309/atera)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez TOPdesk et Atera - Capterra Canada 2026","description":"TOPdesk et Atera : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/144309/atera#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"inLanguage":"fr-CA","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"}},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk est le seul outil ITSM qui combine une configuration rapide avec un accompagnement personnalisé. Lancez-vous avec des fonctionnalités conviviales et des meilleures pratiques pour gérer les tickets, suivre les biens et partager les connaissances, afin que vos utilisateurs finaux bénéficient de services 5 étoiles chaque jour. Grâce à notre approche étape par étape, même les équipes de service bien occupées peuvent surmonter le chaos et trouver du temps pour les améliorations. Vous n'avez pas besoin d'un magicien de la codification pour gérer l'outil, c’est promis. Vous voulez plus d'aide ? Nos 900 spécialistes internes sont accessibles par simple appel téléphonique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/127562/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"La plateforme tout-en-un d'Atera offre aux professionnels de l'informatique diverses solutions intégrées qui leur permettent d'avoir accès, de voir et de contrôler le travail informatique quotidien. Cela comprend la surveillance et la gestion à distance, le helpdesk, l'automatisation IT, le ticketing et la production de rapports, le tout au même endroit. Notre modèle de paiement par technicien permet aux services informatiques et aux MSP d'étendre leurs opérations sur un nombre illimité d'appareils, tout en réduisant les tâches répétitives et en permettant de se concentrer sur des missions plus stratégiques.\n\n*Nouveau : Atera intègre ChatGPT","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85c3e6f7-a521-4c1b-9e39-2f35ab11d0c3.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/144309/atera","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/144309/atera#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":454,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Solutions de gestion des services informatiques","position":2,"item":"/directory/30672/it-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk et Atera","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/127562/144309/topdesk/vs/atera","@type":"ListItem"}]}]}
</script>