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description: Creatio CRM et Zoho CRM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Creatio CRM et Zoho CRM - Capterra Canada 2026
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# Comparer Creatio CRM et Zoho CRM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/130149/155928/bpm-online-crm/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre Creatio CRM et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Creatio CRM | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 6973 |
| **À partir de** | 40,00 $ US | 14,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Creatio CRM

Hautement personnalisable et conviviale, la plateforme Creatio aide les entreprises de 250+ employés de tous les secteurs à automatiser les processus clients et internes rapidement et à grande échelle.

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### Creatio CRM

- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Gestion des prêts
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Saisie de données
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations

### Zoho CRM

- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des opportunités
- Intégration des médias sociaux
- Modèles de courriels
- Monitoring
- Planification
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Saisie de données
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations

## Liens

- [Afficher le profil de Creatio CRM](https://fr.capterra.ca/software/130149/bpm-online-crm)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/130149/155928/bpm-online-crm/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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