---
description: Sprinklr et INSIDE : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Sprinklr et INSIDE - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](/directory/30671/customer-experience/software) > [Sprinklr \<span\>et\</span\> INSIDE](https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside)

# Comparer Sprinklr et INSIDE

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside

> Comparaison détaillée entre Sprinklr et INSIDE. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Sprinklr | INSIDE |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 90 | 41 |
| **À partir de** | 249,00 $ US | 120,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Sprinklr

Les clients de Sprinklr sont des entreprises figurant dans le classement Fortune 2000 souhaitant atteindre le consommateur connecté, à grande échelle.

### INSIDE

Cette solution s'adresse aux commerces de détail, banques, fournisseurs d'énergie et d'eau, universités, constructeurs automobiles, secteurs des télécommunications et administrations gouvernementales pour les aider à obtenir des résultats exceptionnels auprès de leurs clients.

## Fonctionnalités clés

### Sprinklr

- API
- Analyse des comportements
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Participation du public
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

### INSIDE

- API
- Analyse des comportements
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Clavardage proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Participation du public
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Sprinklr](https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform)
- [Afficher le profil de INSIDE](https://fr.capterra.ca/software/148963/inside)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Sprinklr et INSIDE - Capterra Canada 2026","description":"Sprinklr et INSIDE : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/148963/inside#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Sprinklr","description":"La mission de Sprinklr est d'aider les marques les plus appréciées au monde à mieux satisfaire leurs clients. Pour ce faire, cette plateforme de CXM (Customer Experience Management) permet des connexions humaines à l'échelle de plus de 25 canaux de communication différents tels que Twitter, Facebook et Instagram. Sprinklr, dont le siège social est situé à New York, emploie plus de 1 400 personnes réparties dans 22 sites, travaille avec plus de 1 200 des marques les plus importantes du monde, notamment : McDonald's, Nike et Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/69471352-1b8f-49f1-92ad-92441cd5bd60.webp","url":"https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform","@id":"https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":90},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"INSIDE","description":"INSIDE est une plateforme cloud de chat en direct et d'engagement client qui offre des expériences client en temps réel, mesurables et vraiment personnalisées sur votre site web. Apprécié par les professionnels du e-commerce, du numérique, du marketing et du service client du monde entier, INSIDE a prouvé qu'il permet d'augmenter les revenus du site web, d'améliorer l'engagement client et de réduire les coûts du service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/80507623-99d1-4350-8c5b-af622ab74789.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/148963/inside","@id":"https://fr.capterra.ca/software/148963/inside#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CEM (Customer Experience Software)","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr et INSIDE","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/131274/148963/sprinklr-platform/vs/inside","@type":"ListItem"}]}]}
</script>