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CXone Mpower et UniVoIP
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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71,00 $ US/mois
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Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.
Le programme robuste de communication VoIP d'UniVoIP offre une solution téléphonique hautement flexible, évolutive et stratégiquement conçue pour aider les organismes à but non lucratif à gagner en autonomie et à améliorer le taux de rétention du personnel.
- Alerts/Escalation
- Centre d'appels entrants
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Mesure des performances
- Numéroteur manuel
- Prévision du travail
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- Basé sur le nuage
- Sur site
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- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage
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