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description: Slack et Crisp : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Slack et Crisp - Capterra Canada 2026
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# Comparer Slack et Crisp

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/135003/151292/slack/vs/crisp

> Comparaison détaillée entre Slack et Crisp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | Crisp |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 24103 | 147 |
| **À partir de** | 8,75 $ US | 45,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Slack

Tout type d'entreprise, des petites start-ups aux plus grandes multinationales. 77 des 100 entreprises les plus riches des États-Unis utilisent Slack.

### Crisp

Plus de 100 000 entreprises dans le monde utilisent Crisp tous les jours pour améliorer leur relation clients.

## Fonctionnalités clés

### Slack

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions

### Crisp

- @mentions
- API
- Accès et contrôle à distance
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://fr.capterra.ca/software/135003/slack)
- [Afficher le profil de Crisp](https://fr.capterra.ca/software/151292/crisp)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/135003/151292/slack/vs/crisp)

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## Données structurées

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