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description: Slack et Customerly : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Slack et Customerly - Capterra Canada 2026
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# Comparer Slack et Customerly

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/135003/173977/slack/vs/customerly

> Comparaison détaillée entre Slack et Customerly. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | Customerly |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 24143 | 70 |
| **À partir de** | 8,75 $ US | 29,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Slack

Tout type d'entreprise, des petites start-ups aux plus grandes multinationales. 77 des 100 entreprises les plus riches des États-Unis utilisent Slack.

### Customerly

Customerly aide plus de 3 000 entreprises dans le monde entier à acquérir, automatiser et fidéliser leurs clients. Propriétaires SaaS, agences web, distributeurs et entreprise locale utilise Customerly tous les jours.

## Fonctionnalités clés

### Slack

- API
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Suivi des interactions

### Customerly

- API
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://fr.capterra.ca/software/135003/slack)
- [Afficher le profil de Customerly](https://fr.capterra.ca/software/173977/customerly)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/135003/173977/slack/vs/customerly)

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## Données structurées

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