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description: C2 et Enterprise Service Desk : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez C2 et Enterprise Service Desk - Capterra Canada 2026
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# Comparer C2 et Enterprise Service Desk

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/135915/152682/c2-atom/vs/enterprise-service-desk

> Comparaison détaillée entre C2 et Enterprise Service Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | C2 | Enterprise Service Desk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 14 | 1 |
| **À partir de** | 53,00 $ US | 30,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### C2

Responsable informatique, directeur informatique, directeur des technologies de l'information, administrateurs système et ressources techniques d'assistance.

### Enterprise Service Desk

Enterprise Service Desk est une plateforme rentable et évolutive à l'intention des PME, des entreprises mondiales et des agences gouvernementales (locales, départementales, régionales, ministère des armées).

## Fonctionnalités clés

### C2

- API
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Création de tableaux de bord
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Portail client
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable

### Enterprise Service Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Base de données de clients
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Création de tableaux de bord
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable

## Liens

- [Afficher le profil de C2](https://fr.capterra.ca/software/135915/c2-atom)
- [Afficher le profil de Enterprise Service Desk](https://fr.capterra.ca/software/152682/enterprise-service-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/135915/152682/c2-atom/vs/enterprise-service-desk)

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## Données structurées

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