---
description: Ricochet360 et Novocall : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Ricochet360 et Novocall - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour assureurs](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Ricochet360 \<span\>et\</span\> Novocall](https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall)

# Comparer Ricochet360 et Novocall

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall

> Comparaison détaillée entre Ricochet360 et Novocall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Ricochet360 | Novocall |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 82 | 109 |
| **À partir de** | 24,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Ricochet360

Ricochet360 est une plateforme tout-en-un d'automatisation des ventes et de marketing automation idéale pour les PME et les grandes entreprises qui souhaitent développer efficacement leurs opérations commerciales.

### Novocall

Entreprises B2B, entreprises B2C, boutiques de vente en ligne vendant des produits ou services complexes, agences de marketing.

## Fonctionnalités clés

### Ricochet360

- API
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

### Novocall

- API
- Automate d'appel
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Ricochet360](https://fr.capterra.ca/software/141932/ricochet)
- [Afficher le profil de Novocall](https://fr.capterra.ca/software/179782/novocall)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Ricochet360 et Novocall - Capterra Canada 2026","description":"Ricochet360 et Novocall : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/141932/ricochet#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/179782/novocall#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Ricochet360","description":"Ricochet360 est la plateforme tout-en-un d'automate d'appel, de CRM/gestion des leads et de marketing automation conçue pour les agents de service client et les représentants commerciaux qui souhaitent prendre une longueur d'avance sur la concurrence. Ricochet360 permet d'appeler un nouveau lead en une seconde, d'entretenir et d'engager des prospects tout au long du processus de vente et d'automatiser 95 % de votre flux de travail quotidien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73df3252-07a5-4ecf-9af0-9c968fe2c2cb.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/141932/ricochet","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/141932/ricochet#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":82},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Novocall","description":"Novocall permet de rappeler immédiatement les clients potentiels d'une entreprise qui ont montré un intérêt pour leur produit ou service, en analysant le comportement de leur site web. La solution aide les entreprises à convertir les visiteurs passifs en appels commerciaux entrants vers un agent commercial réel. Les appels, les leads et les ventes peuvent augmenter de 50 à 70 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1720156d-6328-4624-9c59-fef1e2ed663d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/179782/novocall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/179782/novocall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":109},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour assureurs","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ricochet360 et Novocall","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/141932/179782/ricochet/vs/novocall#breadcrumblist"}]}
</script>