---
description: Groove et Document360 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparez Groove et Document360 - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de support informatique](/directory/30008/help-desk/software) > [Groove \<span\>et\</span\> Document360](https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360)

# Comparer Groove et Document360

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360

> Comparaison détaillée entre Groove et Document360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Groove | Document360 |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 87 | 292 |
| **À partir de** | 29,00 $ US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Groove

Les clients de l'éditeur sont notamment des petites entreprises de 1 à 200 employés proposant des services de : logiciels B2C/B2B, e-commerce, web, agences de développement/conception, en ligne, autres logiciels/SaaS.

### Document360

Document360 convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs : informatique, SaaS, finances, éducation, soins de santé, juridique, etc.&#10;&#10;Plus de 100 000 utilisateurs à travers le monde lui font confiance.

## Fonctionnalités clés

### Groove

- API
- Alertes/Notifications
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG

### Document360

- API
- Alertes/Notifications
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Éditeur WYSIWYG

## Liens

- [Afficher le profil de Groove](https://fr.capterra.ca/software/143005/groove)
- [Afficher le profil de Document360](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparez Groove et Document360 - Capterra Canada 2026","description":"Groove et Document360 : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.","url":"https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360","about":[{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/143005/groove#software"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/177031/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#website"},"inLanguage":"fr-CA","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"}},{"name":"Groove","description":"Une solution pour soutenir vos clients. Groove vous aide à transformer vos interactions client en conversations significatives et à renforcer vos relations. \n\nComposé d'une boîte de réception, d'une base de connaissances et de rapports partagés, multi-canaux, simples et puissants, Groove est une alternative aux solutions d'assistance trop compliquées et coûteuses du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f73aaf67-23bf-410c-9b96-c8823baa7b6f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/143005/groove","@id":"https://fr.capterra.ca/software/143005/groove#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":87},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Document360","description":"Document360 est un logiciel de base de connaissances optimisé par l'IA conçu pour les entreprises qui souhaitent créer, collaborer, publier et maintenir des documentations internes et externes.\n\nIl offre des fonctionnalités avancées telles que la personnalisation, la localisation, le contrôle de version, l'édition de texte enrichi, des analyses et des intégrations avec des outils populaires tels que Slack, Jira, Zendesk, etc. \n\nDocument360 propose également une suite de fonctionnalités reposant sur l'IA, telles que l'assistant Ask Eddy qui dialogue avec les utilisateurs dans leur recherche de manière interactive, AI writer qui accompagne les auteurs lors de leur rédaction, AI tag qui recommande des balises pour organiser la base de connaissances, des recommandations d'articles pertinents, etc.\n\nDocument360 rationalise le processus de création et de gestion de la documentation, ce qui permet aux équipes et aux clients de trouver plus facilement et rapidement des informations. \n\nAvec Document360, vous pouvez réduire le nombre de demandes des clients jusqu'à 30 %, rationaliser le transfert de connaissances et réduire les barrières entre les informations. \n\nEssayez la version d'essai gratuite ou programmez une démo dès aujourd'hui.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/60129/a728386a1c4d2b7f2f520e23c7f6338a00727f5a4bcea6d5d6e9a29d694c9977.jpg","url":"https://fr.capterra.ca/software/177031/document360","@id":"https://fr.capterra.ca/software/177031/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":292},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de support informatique","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Groove et Document360","position":3,"item":"https://fr.capterra.ca/compare/143005/177031/groove/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>