SupportHero et HubSpot Service Hub

49,00 $ US/mois

20,00 $ US/mois

• Simplicité d’utilisation
  4,8 (31)
• Fonctionnalités
  4,5 (31)
• Service client
  4,7 (31)
• Rapport qualité-prix
  4,7 (31)

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• Simplicité d’utilisation
  4,4 (174)
• Fonctionnalités
  4,1 (174)
• Service client
  4,6 (174)
• Rapport qualité-prix
  4,3 (174)

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L'éditeur offre ses services aux entreprises en ligne qui en ont marre de répondre aux mêmes questions jour après jour. Ajoutez une base de connaissances là où vos clients en ont le plus besoin : dans votre application.

HubSpot Service Hub est destiné aux entreprises qui misent en priorité sur le client. Ces outils aident les petites équipes de service à améliorer l'assistance, à créer des solutions en libre-service et à améliorer la satisfaction des clients.

• API
• Alertes/Notifications
• Authentification unique
• Contrôles/Permissions d'accès
• Enquêtes et feedback
• Gestion de la base de connaissances
• Portail libre-service
• Prise en charge de plusieurs langues
• Rapports et statistiques
• Stratégie de marque personnalisable

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• API
• Alertes/Notifications
• Authentification unique
• Contrôles/Permissions d'accès
• Enquêtes et feedback
• Gestion de la base de connaissances
• Portail libre-service
• Prise en charge de plusieurs langues
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• Basé sur le nuage
• Sur site

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• Sur site

• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation

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• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation

• Service client/courriel
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
• Chat/Clavardage

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• Support téléphonique
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• Chat/Clavardage