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description: Guru et livepro : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Guru et livepro - Capterra Canada 2026
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# Comparer Guru et livepro

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/145390/165150/guru/vs/livepro

> Comparaison détaillée entre Guru et livepro. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Guru | livepro |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 639 | 182 |
| **À partir de** | - | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Guru

Principalement des entreprises SaaS, mais la solution a également suscité l'intérêt d'agences et d'organisations éducatives. Elle fonctionne bien dans les secteurs où les connaissances des entreprises évoluent constamment.

### livepro

livepro est la solution de gestion des connaissances idéale pour le service client, que celui-ci soit fourni au téléphone, en caisse, en interventions ou en libre-service client, en offrant toujours une réponse adaptée.

## Fonctionnalités clés

### Guru

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki

### livepro

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de Guru](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru)
- [Afficher le profil de livepro](https://fr.capterra.ca/software/165150/livepro)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/145390/165150/guru/vs/livepro)

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## Données structurées

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