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description: Phone.com et 800.com : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Phone.com et 800.com - Capterra Canada 2026
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# Comparer Phone.com et 800.com

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/147610/208208/phone-com/vs/800-com

> Comparaison détaillée entre Phone.com et 800.com. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Phone.com | 800.com |
| **Note globale** | 3.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 72 | 364 |
| **À partir de** | 18,00 $ US | 149,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Phone.com

Petites entreprises ayant plusieurs employés réunis sous le même toit ou répartis sur plusieurs sites.

### 800.com

800.com est idéal pour les auto-entrepreneurs et les petites entreprises comme pour les grandes entreprises et agences. L'éditeur propose des forfaits adaptés à tous les types d'entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Phone.com

- API
- Alertes/Notifications
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des réunions
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Planification des appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

### 800.com

- API
- Alertes/Notifications
- Cross-system Integration
- Customizable speech
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des réunions
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- Planification des appels
- Planification des campagnes
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Phone.com](https://fr.capterra.ca/software/147610/phone-com)
- [Afficher le profil de 800.com](https://fr.capterra.ca/software/208208/800-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/147610/208208/phone-com/vs/800-com)

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## Données structurées

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