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description: Marchex et CTM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Marchex et CTM - Capterra Canada 2026
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# Comparer Marchex et CTM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152002/152004/call-analytics/vs/call-tracking-software

> Comparaison détaillée entre Marchex et CTM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Marchex | CTM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 32 | 158 |
| **À partir de** | 0,01 $ US | 79,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Marchex

Marchex est une entreprise de technologie des médias et analytiques qui propose des produits pour accroître les ventes des sociétés qui dépendent des appels téléphoniques des consommateurs.

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

## Fonctionnalités clés

### Marchex

- API
- Codes courts
- Enregistrement des appels
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie SMS
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des campagnes
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi de l'engagement
- Suivi des interactions
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des appels

### CTM

- API
- Codes courts
- Enregistrement des appels
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie SMS
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des campagnes
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi de l'engagement
- Suivi des interactions
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord d'activités
- Transcription des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Marchex](https://fr.capterra.ca/software/152002/call-analytics)
- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152002/152004/call-analytics/vs/call-tracking-software)

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## Données structurées

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