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description: CTM et PhoneWagon : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CTM et PhoneWagon - Capterra Canada 2026
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# Comparer CTM et PhoneWagon

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152004/157630/call-tracking-software/vs/phonewagon

> Comparaison détaillée entre CTM et PhoneWagon. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | PhoneWagon |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 42 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 45,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### PhoneWagon

Ils servent les petites entreprises et les agences qui les desservent. En plus des agences de marketing, ils travaillent avec une variété de secteurs comme la comptabilité, le juridique, les services à domicile, médicaux et de bien-être.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Campagnes multiples
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Qualification de leads
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

### PhoneWagon

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Campagnes multiples
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Qualification de leads
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de PhoneWagon](https://fr.capterra.ca/software/157630/phonewagon)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152004/157630/call-tracking-software/vs/phonewagon)

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## Données structurées

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