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description: CTM et Bria : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CTM et Bria - Capterra Canada 2026
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# Comparer CTM et Bria

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152004/158718/call-tracking-software/vs/bria

> Comparaison détaillée entre CTM et Bria. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Bria |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 106 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 2,95 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Documentation |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### Bria

Collaboration d'équipe pour les PME. Les agents du call center pour les bureaux d'aide. Communications unifiées pour les entreprises. Bria sert les entreprises en les aidant à tirer le meilleur parti de leurs installations de téléphonie IP.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Bria

- API
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Numéroteur manuel
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de Bria](https://fr.capterra.ca/software/158718/bria)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152004/158718/call-tracking-software/vs/bria)

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## Données structurées

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