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description: CTM et Zoiper : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CTM et Zoiper - Capterra Canada 2026
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# Comparer CTM et Zoiper

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152004/158719/call-tracking-software/vs/zoiper

> Comparaison détaillée entre CTM et Zoiper. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Zoiper |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 113 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 49,95 € |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Documentation |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### Zoiper

Plateforme softphone personnalisée avec VoIP, disponible sur le web et sur site, qui permet aux particuliers, ainsi qu'aux entreprises de toutes tailles, de passer des appels audio et vidéo avec des fonctionnalités de transfert d'appel, etc.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Accès mobile
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Planification des campagnes
- Profils des appelants
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Transfert d’appel

### Zoiper

- API
- Accès mobile
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Profils des appelants
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Suivi des interactions
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de Zoiper](https://fr.capterra.ca/software/158719/zoiper)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152004/158719/call-tracking-software/vs/zoiper)

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## Données structurées

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