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description: CTM et Nextiva : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CTM et Nextiva - Capterra Canada 2026
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# Comparer CTM et Nextiva

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152004/175788/call-tracking-software/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre CTM et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Nextiva |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 916 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 25,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Vidéos |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152004/175788/call-tracking-software/vs/nextiva)

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## Données structurées

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