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description: CTM et 800.com : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CTM et 800.com - Capterra Canada 2026
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# Comparer CTM et 800.com

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/152004/208208/call-tracking-software/vs/800-com

> Comparaison détaillée entre CTM et 800.com. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | 800.com |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 158 | 330 |
| **À partir de** | 79,00 $ US | 149,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### 800.com

800.com est idéal pour les auto-entrepreneurs et les petites entreprises comme pour les grandes entreprises et agences. L'éditeur propose des forfaits adaptés à tous les types d'entreprises.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Call Scoring
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Transcription des appels

### 800.com

- API
- Call Scoring
- Enregistrement des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des fax
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Transcription des appels

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://fr.capterra.ca/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de 800.com](https://fr.capterra.ca/software/208208/800-com)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/152004/208208/call-tracking-software/vs/800-com)

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## Données structurées

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