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description: Fullstory et Dovetail : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez Fullstory et Dovetail - Capterra Canada 2026
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# Comparer Fullstory et Dovetail

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/153721/174077/fullstory/vs/dovetail

> Comparaison détaillée entre Fullstory et Dovetail. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Fullstory | Dovetail |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 67 | 97 |
| **À partir de** | - | 0,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Fullstory

Les marchés cibles de FullStory incluent aussi bien des agents du support client que des équipes de produits, des hackers de la croissance ou des services d'ingénierie. FullStory permet à tous les membres d'une organisation de créer une expérience en ligne optimale.

### Dovetail

Entreprises de produits/services, agences de conception/recherche, institutions académiques et organisations gouvernementales. Parmi les clients actuels figurent Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks et Uniqa.

## Fonctionnalités clés

### Fullstory

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Annotations
- Catégorisation/regroupement
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation

### Dovetail

- API
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Annotations
- Catégorisation/regroupement
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation

## Liens

- [Afficher le profil de Fullstory](https://fr.capterra.ca/software/153721/fullstory)
- [Afficher le profil de Dovetail](https://fr.capterra.ca/software/174077/dovetail)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/153721/174077/fullstory/vs/dovetail)

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## Données structurées

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