Fullstory et LiveSession

65,00 $ US/mois

• Simplicité d’utilisation

  4,4 (66)

• Fonctionnalités

  4,5 (66)

• Service client

  4,3 (66)

• Rapport qualité-prix

  4,1 (66)

Afficher toutes les notes

• Simplicité d’utilisation

  4,7 (28)

• Fonctionnalités

  4,3 (28)

• Service client

  4,7 (28)

• Rapport qualité-prix

  4,6 (28)

Afficher toutes les notes

Les marchés cibles de FullStory incluent aussi bien des agents du support client que des équipes de produits, des hackers de la croissance ou des services d'ingénierie. FullStory permet à tous les membres d'une organisation de créer une expérience en ligne optimale.

L'objectif est d'aider les équipes produit. Les services client, concepteurs UX, responsables de produits et développeurs. Les gens utilisent cet outil pour comprendre rapidement les problèmes, déboguer l'application et prendre des décisions sur le développement des produits.

• Analyse ad hoc
• Analyse comparative et qualitative
• Analyse des comportements
• Analyse des recherches utilisateurs
• Analyse en temps réel
• Analyse visuelle
• Enregistrement de session
• Rapports en temps réel
• Segmentation de la clientèle
• Suivi de l'engagement

Afficher toutes les fonctionnalités

• Analyse ad hoc
• Analyse comparative et qualitative
• Analyse des comportements
• Analyse des recherches utilisateurs
• Analyse en temps réel
• Analyse visuelle
• Enregistrement de session
• Rapports en temps réel
• Segmentation de la clientèle
• Suivi de l'engagement

Afficher toutes les fonctionnalités

• Basé sur le nuage
• Sur site

• Basé sur le nuage
• Sur site

• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

• Service client/courriel
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Chat/Clavardage

• Service client/courriel
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Chat/Clavardage