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description: CleverTap et Zoho CRM : comparaison et alternatives - [year]. Tableau comparatif avec fonctionnalités, prix, avis client, captures d’écran et caractéristiques produits.
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title: Comparez CleverTap et Zoho CRM - Capterra Canada 2026
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# Comparer CleverTap et Zoho CRM

Canonical: https://fr.capterra.ca/compare/155737/155928/clevertap/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre CleverTap et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CleverTap | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 59 | 6964 |
| **À partir de** | - | 14,00 $ US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage | Service client/courriel, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat/Clavardage |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CleverTap

Ils aident les entreprises qui cherchent à créer des expériences client exceptionnelles en tirant parti de l'analyse en temps réel et en personnalisant les stratégies d'engagement à grande échelle.

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### CleverTap

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automatisation du marketing
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des courriels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automatisation du marketing
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des courriels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CleverTap](https://fr.capterra.ca/software/155737/clevertap)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.ca/compare/155737/155928/clevertap/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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